Services de télécommunications

Facturation et recouvrement

Facturation tous les deux mois de montants faibles Il est fréquent que les prestataires de services de télécommunication optent pour l’envoi d’une facturation tous les deux mois lorsque les montants concernés sont faibles. Les dépenses des clients et des prestataires et les frais de facturation papier peuvent ainsi »

Frais d'abonnement au réseau câblé

Facturation des frais d'abonnement au réseau câblé Les frais d'abonnement au réseau câblé peuvent être facturés soit au propriétaire, soit au locataire. Lorsque le propriétaire s’acquitte des frais d'abonnement au téléréseau, ceux-ci sont ajoutés aux charges du loyer. Ces taxes sont donc payées par le locataire dans les deux »

Séjour à l'étranger

Soyez prudents à l'étranger Les coûts des SMS, des MMS, de la téléphonie ainsi que de l’utilisation d’internet (consultation des e-mails, téléchargements d’application, surf sur internet, etc.) sont très élevés à l’étranger par rapport à ceux pratiqués en Suisse. Si une utilisation des données à l’ »

Durée du contrat / résiliation du contrat

Examen de la durée du contrat Dans le domaine des télécommunications, les contrats sont souvent conclus pour une durée minimale. Cela signifie que les clients sont liés durant une période de 12 ou 24 mois. Le contrat peut dès lors être résilié à la fin de la durée minimale, en »

SIM-Lock

Lorsque le client achète un smartphone auprès d'un prestataire, l'appareil est souvent bloqué par un SIM-lock. Cela signifie que le téléphone ne pourra pas être utilisé sur le réseau d'un autre fournisseur national ou étranger. La plupart du temps, le SIM-lock est activé lors de l'achat d'un téléphone couplé avec »

Présélection

Informations concernant la présélection En ce qui concerne ses appels sortants, le client a la possibilité de choisir un autre prestataire que celui qui lui met le raccordement à disposition. Pour effectuer des communications via un autre prestataire, plusieurs possibilités existent. En effet, avant chaque appel, le client peut sélectionner »

Fournisseur de services de télécommunication

Un fournisseur de services de télécommunication est une entité qui fournit des services tels que le téléphone fixe et mobile, l'internet, la télévision, la transmission de données, etc. Salt Mobile SA, UPC Suisse Sàrl, Swisscom SA et Sunrise Communications SA appartiennent à cette catégorie. Liste des fournisseurs de services de »