Des forfaits téléphoniques illimités ...

Emission "A bon entendeur", RTS, 9 mars 2021

Des forfaits téléphoniques illimités qui ne le sont pas vraiment

L’histoire d’un téléspectateur qui a reçu un message d’avertissement de son opérateur pour une utilisation « excessive » de son forfait illimité. Est-ce qu’on observe ce genre de problème chez tous les opérateurs ? Et est-ce qu’un client peut vraiment être en tort dans son utilisation d’un forfait illimité ? Linda Bourget en parle avec Coline Steullet-Scherrer, adjointe de l’ombudsman des télécommunications.

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